Ускорились на 30% и используем TMS по максимуму: как финтех-компания работает с Test IT

Крупная финтех-компания ускорила тестирование на 30% и выстроила устойчивые процессы с помощью Test IT. Как следствие, релизы стали стабильнее, снизились издержки на доработки. За три года платформа для управления качеством ПО стала полноценной частью ИТ-инфраструктуры в компании, а сотрудничество с нашей командой — настоящим партнерством. В условиях высоких требований к информационной безопасности и регулированию, характерных для финтеха, это стало возможным благодаря надежности системы и поддержке со стороны вендора.

О компании

Российский разработчик программного обеспечения для финансового сектора. Компания создает высоконагруженные и критически важные решения для core-банкинга, розничного и корпоративного обслуживания, финансового мониторинга, клиентского сервиса и внутренней автоматизации. В таких системах особенно важны точность, стабильность и безопасность: малейшая ошибка может обойтись слишком дорого. Среди клиентов компании — банки, госкорпорации, крупные страховые и инвестиционные компании. 

Результаты в цифрах

Почему выбрали Test IT

Внедрение новых инструментов в компании проходит с повышенным вниманием к информационной безопасности, что особенно важно для финтеха. Платформа Test IT прошла внутреннюю проверку и была признана соответствующей этим требованиям.

К тому же она оказалась гораздо удобнее предыдущей, зарубежной TMS. Переход позволил снизить затраты на сопровождение, упростить поддержку процессов и повысить прозрачность тестирования для всех участников разработки. Сейчас нашу платформу используют около 200 сотрудников: тестировщики, разработчики, аналитики, DevOps. 

Вначале инструмент применяли в основном для ручных сценариев. Со временем начали настраивать интеграции с CI/CD-системами, популярными AQA-фреймворками и собственными решениями компании для автоматизированного тестирования.

Возможности платформы, которые оказались особенно полезными:

• Распределение тест-кейсов в регрессионных циклах

• Централизованное хранилище тестовых сценариев

• Растущие возможности автотестирования

В дальнейшем компания планирует использовать Test IT в онбординге новых сотрудников, чтобы снизить нагрузку на менторов и помочь новичкам быстрее выходить на продуктивность.

Когда вендор больше, чем поддержка

Команда клиента обновила систему сразу на пять версий вперед. Вендор сопровождал процесс в реальном времени и помогал быстро решать вопросы, таким образом удалось не допустить простоев в бизнес-процессах. Работы велись по вечерам и в выходные. Поддержка была на связи каждый день 24/7 в Telegram-чате и на онлайн-встречах.

Расширенный тариф техподдержки позволил выстроить устойчивую модель сопровождения с понятными сроками реакции и консультациями под конкретные задачи. Компания использует максимальный тариф Test IT Enterprise MAX (On-premise). Это не просто лицензия, а комплексный сервисный пакет, который позволяет не просто использовать Test IT, а встраивать его в процессы тестирования.

? Узнайте больше о возможностях на разных тарифах Test IT

Клиентская команда регулярно проводит внутренние митапы и обучающие мероприятия, на которые приглашает и внешних партнеров. Это неформальный способ делиться опытом, который помогает выстроить доверие между клиентом и вендором. Специалисты Test IT участвуют в таких сессиях, помогая команде глубже разобраться в возможностях платформы, обсудить QA-практики и находить решения под конкретные задачи.

Итоги сотрудничества

Компания выбрала Test IT не только за функциональность, но и за клиентоориентированность. За три года сотрудничества особенно ценными стали:

• Развитие процессов тестирования: централизованное хранилище, регресс, автотесты

• Быстрая поддержка в критические моменты, включая обновления. 

• Адаптация новых сотрудников с помощью платформы и командной поддержки.

• Партнерство между вендором и клиентом: участие в мероприятиях, открытость и инициативность.

Узнайте, как ваша команда может использовать возможности Test IT на полную. Начните с бесплатного тарифа Lite, активируйте триал на 14 дней и оцените все возможности Test IT с тарифом Standard